a lumini com base na lei geral de proteção de dados, Lei nº 13.709/2018 (“LGPD)”, visa manter a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site.

por esta razão, preparamos esta política, que explica como tratamos os seus dados pessoais quando você navega em nosso site e quando utiliza os serviços que oferecemos.

os dados cadastrais fornecidos pelos clientes para realização do pedido não serão objeto de divulgação para terceiros, salvo se necessários para efetivação da entrega, para cobrança ou eventuais campanhas realizadas pela lumini e autorizadas pelos clientes.

as informações pessoais coletadas pela lumini são as repassadas pelo cliente quando se cadastra, cria uma conta em nosso site, quando faz uma compra ou troca produtos em nossa loja virtual.
dados pessoais utilizados:
• nome completo;
• endereço;
• telefone;
• e-mail;
• cpf;
• data de nascimento;
• gênero

os dados pessoais fornecidos pelos clientes têm as seguintes finalidades:
• para cadastro;
• para efetivação da entrega dos produtos adquiridos;
• para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido e forma de pagamento;
• para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• para a realização de trocas;
• para enviar comunicados sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. esse serviço abrange e-mails e whatsapp. vale ressaltar que o cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, das seguintes formas:

• nos e-mails, deverá o cliente, clicar no link, ao final da frase que fica no rodapé: “caso não queira mais receber nossos e-mails, remova aqui.”

• no whatsapp, deverá o cliente informar que não deseja mais receber as mensagens. seu contato será removido imediatamente.

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ao acessar o site da Lumini, podemos armazenar algumas informações, na forma de um "cookie" ou arquivo similar, no seu computador. os cookies são pequenas informações armazenadas em seu disco rígido e não no nosso site.
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• melhorar a experiência de compra do usuário;
• personalizar nosso site de acordo com os seus interesses pessoais, acompanhando suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
• realizar melhorias e atualizações em nosso site com base na forma como você deseja utilizá-lo;
• acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• impedir atividades fraudulentas;

caso você tenha alguma dúvida relacionada a este assunto, ficaremos felizes em esclarecê-las. Para tanto, basta nos contatar através do e-mail dpo@lumini.com.br.